묶음 명칭보다 구체적인 지역 약속
대구경북 묶음 홍보 계약은 구성별로 대구·경북의 포함 지역과 제외 지역, 지역 설정 방식, 집행 매체, 이행 확인 자료를 따로 명시해야 합니다. 지역 설정은 실제 거주자에게 도달하거나 해당 지역 전체에 노출된다는 보장으로 해석하지 않습니다. 원장과 실장은 묶음 상품명만 승인하지 말고, 각 구성에서 업체가 무엇을 실행하기로 했는지 계약 문장으로 확정해야 합니다.
제안서에 대구경북이라는 이름이 있어도 모든 구성이 같은 지역을 대상으로 한다고 단정할 수 없습니다. 지역 이름을 넣은 광고 문안 제작인지, 광고 노출 지역의 설정인지, 특정 매체의 집행 범위를 뜻하는지부터 가려야 합니다. 담당자는 구성명 옆에 약속의 대상을 기재하고, 설명이 없는 항목은 계약 전에 업체에 보완을 요청합니다.
| 묶음 구성 | 대구 포함·제외 지역 | 경북 포함·제외 지역 | 지역 설정 방식 |
|---|---|---|---|
| 파워링크 집행 | 포함 목록과 제외 목록 기재 | 포함 목록과 제외 목록 기재 | 실제로 선택할 설정과 적용 대상 기재 |
| 지역 문안 제작 | 문안에서 다룰 지역 기재 | 문안에서 다룰 지역 기재 | 문안 제작 범위로 표시 |
| 그 밖의 광고 집행 | 해당 구성의 약정 지역 기재 | 해당 구성의 약정 지역 기재 | 해당 매체에서 가능한 방식과 근거 기재 |
| 지역 설정이 없는 구성 | 노출 약속 유무 명시 | 노출 약속 유무 명시 | 설정 없음과 별도 이행 항목 기재 |
이 표는 병원이 계약 범위를 정리하기 위한 양식이며, 묶음 상품에 모든 구성이 들어간다는 뜻은 아닙니다. 실제 제안에 있는 구성만 남기고 업체의 설명을 채워야 합니다. 대구와 경북 중 어느 한쪽에만 적용하는 구성도 빈칸으로 처리하지 말고 적용하지 않는다고 명시합니다.
파워링크 지역 설정의 해석 범위
네이버는 파워링크에서 이용자가 위치한 지역이나 관심을 나타낸 지역을 바탕으로 광고를 노출할 수 있다고 안내합니다. 지역전략은 컴퓨터와 모바일에 모두 적용되며, 모든 지역에 노출하거나 노출 지역 또는 제외 지역을 정하는 방식을 선택할 수 있습니다. 따라서 병원은 지역 이름이 등록됐다는 설명만 듣지 말고 어떤 설정을 선택했는지 자료로 받아야 합니다.
네이버는 지역전략의 기술적 특성 때문에 정확도를 보장하지 못하며 제외 지역에도 광고가 노출될 수 있다고 설명합니다. 계약에서는 지역 설정을 수행할 의무와 특정 지역 거주자에게 도달할 의무를 같은 문장으로 처리하지 않아야 합니다. 설정 화면은 합의한 설정의 적용 여부를 판단하는 자료로 사용하고, 이용자의 거주지를 입증하는 자료로 해석하지 않습니다.
파워링크의 이 설명을 묶음에 포함된 다른 매체의 작동 방식으로 확대해서는 안 됩니다. 다른 매체는 업체가 제시한 해당 매체의 설명을 근거로 설정 가능 여부를 판단해야 합니다. 설정 기능이 없는 구성이라면 지역 이름이 어떤 제작물이나 집행 약속을 뜻하는지 별도 문장으로 정합니다.
계약 전 정리 순서와 준비 자료
병원 마케팅 담당자는 제안서와 견적서의 구성명을 먼저 일치시켜야 합니다. 같은 서비스를 서로 다른 이름으로 적었다면 업체에 대응 관계를 설명하도록 요청합니다. 실장은 그 목록을 기준으로 지역 범위와 집행 조건을 협의하고, 원장은 미확정 항목이 남았는지 판단한 뒤 승인합니다.
- 묶음 구성 정리: 담당자는 제안서, 견적서, 계약서 초안을 모아 실제 집행과 제작 업무를 목록으로 만듭니다.
- 포함·제외 지역 명시: 업체는 구성별 지역 목록을 제출하고, 병원은 대구와 경북을 각각 승인합니다.
- 설정 방식과 매체 명시: 업체는 적용할 설정과 집행 매체를 제시하며, 설정할 수 없는 항목은 그 이유를 기재합니다.
- 이행 자료 합의: 실장은 자료의 제출 시점, 식별 정보, 변경 승인 절차를 업체와 계약 문서에 반영합니다.
구두 설명에만 있는 조건은 담당자의 메모로 끝내지 않고 계약 첨부 문서에 반영하는 편이 좋습니다. 특히 경북 일부처럼 범위가 열린 표현은 포함 지역을 열거하도록 요청합니다. 아직 결정하지 않은 지역은 확정 항목과 섞지 말고 협의 중으로 표시한 뒤 결정 책임자를 정합니다.
이행 자료와 변경 합의 항목
| 계약 항목 | 제안서에 적힌 약속 | 추가로 확인할 자료 | 변경 시 합의할 사항 |
|---|---|---|---|
| 구성별 지역 범위 | 대구경북 대상이라는 설명 | 포함·제외 지역 목록 | 추가·삭제 지역과 적용 시점 |
| 지역 설정 방식 | 지역을 지정한다는 설명 | 적용 대상과 설정 상태 자료 | 설정 방식 변경 사유와 승인자 |
| 집행 매체 | 묶음에 포함된 매체명 | 선택 매체와 제한 매체 자료 | 대체 매체와 비용 처리 |
| 이행 자료 제출 | 집행 내역을 전달한다는 설명 | 제출 자료의 항목과 형식 | 누락 자료 보완과 제출 일정 |
자료에는 어느 구성의 어떤 설정인지 식별할 정보와 자료를 만든 날짜가 필요합니다. 병원은 화면의 일부만 받아 계약 항목과 연결할 수 없는 상태를 피해야 합니다. 업체가 제출할 수 있는 자료의 범위를 계약 전에 협의하고, 필요한 식별 정보가 빠졌을 때 보완하는 절차도 정합니다.
집행 매체는 지역 범위와 별도 항목으로 기재합니다. 네이버는 파워링크가 네이버 통합 검색의 파워링크 영역뿐 아니라 제휴한 파트너 사이트 등에도 노출되며, 매체별 노출 여부를 설정할 수 있다고 안내합니다. 병원은 대구경북이라는 지역 약속만으로 네이버 검색 영역에만 집행한다고 해석하지 말고, 업체가 선택할 매체 범위를 문서로 받아야 합니다.
변경 요청서에는 기존 약속, 변경 내용, 적용 시점, 비용 처리 여부를 함께 기재합니다. 담당자의 요청 전달과 병원의 최종 승인을 서로 다른 절차로 정하면 승인 전 집행을 줄일 수 있습니다. 계약서와 첨부 목록이 다를 때 어느 문서를 적용할지도 서명 전에 합의합니다.
약속과 자료가 어긋난 항목의 처리
자료가 도착하면 담당자는 계약 항목마다 충족, 불일치, 판단 보류로 상태를 기록합니다. 업체가 제출한 자료에 약정한 지역이 없으면 불일치 사유를 기재하고, 자료만으로 적용 상태를 알 수 없으면 판단을 보류합니다. 증빙이 부족한 상태와 집행 내용이 다른 상태를 같은 문제로 처리하지 않아야 보완 요청도 구체적으로 전달할 수 있습니다.
지역 목록은 일치하지만 매체가 다르다면 매체 항목의 문제로 기록합니다. 매체 목록은 맞지만 적용 대상이 다른 자료라면 해당 구성의 자료를 다시 요청합니다. 업체의 설명을 받은 뒤에는 최초 자료를 삭제하지 말고 수정 자료와 변경 사유를 함께 보관합니다.
합의한 일부 지역을 설정할 수 없다는 답변이 나오면 업체에 가능한 대안을 문서로 요청합니다. 병원은 범위를 축소할지, 해당 구성을 제외할지, 다른 방식으로 변경할지 결정해야 합니다. 업체가 임의로 대체한 뒤 묶음 총액이 같다는 이유로 계약을 이행했다고 처리하지 않도록 변경 승인 조건을 정합니다.
지역 이름과 설정 증빙의 차이
광고 문안에 대구경북이 들어 있다는 사실은 지역 설정을 이행했다는 증빙이 되지 않습니다. 문안은 이용자에게 전달할 내용이고, 설정 자료는 집행 조건을 나타내므로 제출 목적이 다릅니다. 계약에 두 업무가 모두 포함돼 있다면 제작물과 설정 자료를 각각 받아야 합니다.
또한 전체 집행 내역만 제시하면 어느 구성에서 약속을 이행했는지 판단하기 어려울 수 있습니다. 담당자는 앞에서 정한 기준에 따라 누락된 구성의 자료를 특정해 요청합니다. 하나의 구성에서 받은 자료를 묶음 전체의 이행 자료로 대신하지 않도록 제출 목록에 구성명을 표시합니다.
제안 문구와 계약 첨부물의 일치
최종 계약에 첨부할 제안서는 협의가 끝난 판본으로 지정해야 합니다. 업체가 보낸 초기 제안과 수정 제안이 함께 남아 있으면 어느 약속을 승인했는지 다툼이 생길 수 있습니다. 담당자는 문서 이름, 작성 날짜, 수정 항목을 기재하고 계약서가 참조하는 첨부물이 무엇인지 명시합니다.
설명 자료에 있는 예시 화면도 실제 계약 조건으로 오인하지 않도록 표시해야 합니다. 업체가 예시라고 설명한 화면은 합의 내용의 증빙으로 처리하지 않고, 확정된 조건은 별도 목록에 기재합니다. 서명 직전에 구성명과 첨부물 이름이 일치하는지 대조하고, 이후 수정은 변경 이력으로 관리합니다.
자주 묻는 질문
묶음 총액만 적힌 견적서로 계약해도 괜찮나요?
총액만으로 구성별 비용까지 판단하기 어렵다면 산정 근거를 요청하는 편이 좋습니다. 일부 구성의 취소나 축소가 생겼을 때 정산할 기준을 미리 합의해야 합니다. 구성별 금액을 제시하기 어렵다는 답변을 받으면 어떤 방식으로 감액이나 환급을 계산할지 문서에 기재합니다.
광고 계정의 비밀번호를 병원도 받아야 하나요?
자료를 받기 위해 비밀번호를 공동으로 사용하는 방식부터 선택할 필요는 없습니다. 병원과 업체는 계정을 누가 관리하고 병원이 어떤 자료를 어떤 방식으로 받을지 협의합니다. 계정 접근이 필요한 경우에는 사용 가능한 권한 관리 방식을 업체에 설명하도록 요청하고 병원 내부 관리자를 지정합니다.
계약 전 시험 집행 요청은 어떻게 정해야 하나요?
시험 집행도 별도 합의 없이 시작하지 않는 편이 좋습니다. 병원은 진행할 구성, 비용 부담, 종료 조건과 본계약 전환 여부를 문서로 정합니다. 시험을 요청했다는 사실만으로 전체 묶음 계약에 동의한 것으로 처리하지 않도록 승인 범위를 명시합니다.
업체가 플랫폼 관계사라고 소개하면 믿어도 되나요?
소개 문구만으로 계약 상대의 지위를 확정하지 말고 이를 뒷받침하는 자료를 요청해야 합니다. 대한민국 정책브리핑은 온라인 광고대행 과정의 플랫폼 관계사나 공공기관 사칭을 주의 대상으로 안내합니다. 병원은 계약 당사자의 명칭과 대금을 받을 주체가 계약 문서에 어떻게 기재됐는지도 대조합니다.
계약과 다른 집행이 의심되면 어디에 상담하나요?
대한민국 정책브리핑은 온라인 광고대행 사기 신고센터 운영과 신고 안내서 배포를 안내합니다. 병원은 계약서, 결제 내역, 업체와 주고받은 설명 및 이행 자료를 정리해 상담에 활용할 수 있습니다. 단순한 자료 누락인지 계약과 다른 서비스인지 아직 결론 내리지 못했다면 확인된 사실과 추정 내용을 나누어 전달합니다.